Wij verzoeken u vriendelijk zich te melden aan de balie voor aanvang van uw afspraak.
Nieuwe patiënten (vanaf 18 jaar) dienen de eerste consult / behandeling contant of per pin af te rekenen.
Iedere patiënt dient bij het eerste consult een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
Indien u verhinderd bent, laat dit dan minimaal 24 uur voor de geplande afspraak per telefoon (075-204 70 20) of per email (info@mondzorgwandelweg.nl) aan ons weten. Bij niet tijdig afzeggen van de afspraak, kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.
Indien u ziek bent kunt u ’s ochtends tussen 08:00-08:30 uur bellen met onze praktijk om de afspraak te annuleren / verplaatsen.
Bij meerdere malen niet verschenen op afspraak zonder af bericht of geldige reden wordt u uitgeschreven.
In geval van pijnklachten tijdens de openingstijden verzoeken wij u vriendelijk om voor 10:30 uur ’s ochtends contact met ons op te nemen. Wij zullen u dan dezelfde dag een afspraak geven. Belt u na deze tijden kunnen wij u niet garanderen dat u op dezelfde dag geholpen kunt worden.
Wij hebben meerdere tandartsen binnen onze praktijk. Elke patiënt krijgt bij de eerste afspraak een tandarts toegewezen waarbij u onder behandeling blijft. Indien u voor een spoedafspraak komt, kan het zijn dat de behandeling door een andere tandarts wordt uitgevoerd. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Buiten de openingstijden en in het weekend kunt u contact opnemen met Dental365.
Wij raden aan om elk half jaar een periodieke afspraak te maken voor een controle van uw gebit. U bent zelf verantwoordelijk om hier een afspraak voor te maken.
Wij streven ernaar de wachttijd zo kort mogelijk te houden, het kan voorkomen dat u iets langer moet wachten omdat er spoedeisende patiënten tussendoor komen. Wij vragen hier voor uw begrip. Ondanks eventuele uitlopen nemen wij de tijd voor iedere patiënt.
Huisdieren zijn in de gehele praktijk NIET toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
Eten en drinken is in de gehele praktijk niet toegestaan.
Wij behandelen u met respect en verwachten dit ook terug.
Agressie en/of geweld wordt in geen enkele vorm getolereerd in de praktijk, is dit wel het geval wordt de patiënt per direct uitgeschreven.
De rekeningen worden verstuurd door PAYT incasso bureau. De facturen worden eerst door gestuurd naar uw verzekeringsmaatschappij, het deel van de nota wat niet wordt vergoed ontvangt u per e-mail of per post. Patiënten die niet aanvullend verzekerd zijn voor tandheelkunde dienen direct per contant of pin te betalen.
