• Wij verzoeken u vriendelijk zich te melden aan de balie voor aanvang van uw afspraak.
• Nieuwe patiënten (vanaf 18 jaar) dienen het eerste consult/behandeling contant af te rekenen.
• Iedere patiënt dient bij het eerste consult een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
• Voor het eerste intake consult reserveren wij extra tijd en wordt er eenmalig een C28 code, á  €43,50 in rekening gebracht.
• Dit bedrag dekt de kosten van de inschrijving, bespreken van de gezondheidslijst, het nakijken van het gebit inclusief eventueel bespreken behandelplan.
• Indien u verhinderd bent, laat dit dan minimaal 24 uur voor de geplande afspraak per telefoon 075-2047020 of e-mail info@mondzorgwandelweg.nl aan ons weten. Bij niet tijdig afzeggen van de afspraak, kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.
• Bij meerdere malen niet verschenen op afspraak zonder af bericht, wordt u uitgeschreven.
• In geval van pijnklachten tijdens de openingstijden verzoeken wij u vriendelijk om voor 10:30 ‘s ochtends contact met ons op te nemen. Wij zullen u dan dezelfde dag een afspraak geven. Belt u na deze tijd dan kunnen wij niet garanderen dat u op dezelfde dag geholpen wordt.
• Wij hebben meerdere tandartsen binnen onze praktijk. Elke patiënt krijgt bij de eerste afspraak een tandarts toegewezen waarbij u onder behandeling blijft.
  Indien u voor een spoedafspraak komt, kan het zijn dat de behandeling door een andere tandarts wordt uitgevoerd. Wij vragen hiervoor uw begrip.
• Buiten de openingstijden en in het weekend kunt u contact opnemen met de spoeddienst: 020-6602750. Dit is het alarmnummer voor tandartsen uit de Zaanstreek
• Wij raden u aan om elk half jaar een afspraak te maken voor de controle van uw gebit. U bent zelf verantwoordelijk om hier een afspraak voor te maken.
• Wij streven er naar de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Het kan voorkomen dat u langer moet wachten omdat er spoedeisende patiënten tussendoor komen. Wij vragen hiervoor uw begrip. Ondanks eventuele uitloop nemen wij de tijd voor iedere patiënt.
• Huisdieren zijn binnen de gehele praktijk niet toegestaan. Met uitzondering van hulphonden.
• Eten en drinken is in de behandelkamers en in de wachtruimte niet toegestaan.
• Wij behandelen u met respect en verwachten dat ook terug.
• Agressie en/of geweld wordt in geen enkele vorm getolereerd in de praktijk, is dit wel het geval, wordt de patiënt per direct uitgeschreven.

Rekeningen worden verstuurd door Anders Medical Factoring incasso bureau. De factuur wordt eerst doorgestuurd naar uw verzekeringsmaatschappij. Het deel van de nota dat niet wordt vergoed ontvangt u thuis.